Comment passer une commande

Nous avons travaillé dur pour rendre notre processus de commande aussi simple et convivial possible. Néanmoins, lorsque vous achetez des analgésiques en ligne (au moins à partir d’un site légal comme RXEUROPA), vous avez besoin de vous conformer à certaines exigences, car ce secteur est très réglementé.

Vous trouverez des liens vers notre procédure de consultation sur toutes les pages consacrées aux médicaments. C’est ici que vous devenez un nouveau patient. Il suffit donc de cliquer sur le bon lien tel que Démarrer la consultation or Procéder à la consultation et vous serez transféré par le système sécurisé vers notre portail de service de prescription.

Ensuite, vous serez invité à fournir des informations requises.

• Coordonnées (afin que nous puissions confirmer votre identité et traiter votre commande)
• Informations médicales (qui seront seulement à la disposition du médecin et du pharmacien)
• Informations de facturation (afin que vous puissiez payer votre achat)

Lorsque vous aurez effectué cela et finalisé votre commande, vous devrez consulter votre adresse e-mail afin de trouver une demande automatisée pour vous connecter à notre système patient sécurisé et pour vérifier vos messages et vos demandes. Cet e-mail automatique se retrouve parfois dans le dossier des courriers indésirables de certains fournisseurs de messagerie comme Hotmail. Donc, assurez-vous de vérifier le dossier des courriers indésirables. Si vous ne donnez pas suite à cet e-mail, votre commande ne sera pas traitée.

Lorsque le médecin émet votre ordonnance, elle est transférée à la pharmacie. Si elle est approuvée avant 15 heures, alors elle sera expédiée le jour même pour une livraison le lendemain. Soyez prévenu que le Tramadol est un médicament contrôlé et qu’il ne peut pas être fourni aussi rapidement que d’autres analgésiques en raison des exigences concernant les ordonnances qui prennent plus de temps au médecin et au pharmacien.
 

Facturation

Dès que vous passez une commande, votre carte de crédit est pré-autorisée pour le montant de votre commande. Elle n’est pas débitée vu que la commande peut être refusée par le médecin prescripteur, mais le montant de la commande est « verrouillé ». Si la commande est refusée, ou que l’opération ne peut se poursuivre pour une autre raison (par exemple, nous ne pouvons pas confirmer votre identité), alors la pré-autorisation est immédiatement levée. Les fonds réapparaîtront ensuite sur votre compte. Le temps que ce processus prend varie selon les banques et nous n’en avons aucun contrôle.
Vous ne payez que le coût de votre médicament. Il n’y a pas de suppléments dissimulés. La consultation du docteur et les coûts de livraison de nuit sont inclus dans le coût de votre achat.